Gestión del cambio

1. Objetivo General

Capacitar a líderes funcionales, analistas y responsables de implementación en los principios, herramientas y tácticas para gestionar el cambio organizacional durante la adopción de soluciones de Business Analytics con Microsoft Power BI, asegurando la transformación de procesos y personas de manera sostenible.

2. Estructura del Curso

Módulo 1. ¿Por qué fracasan las implementaciones de Analytics?

Se analizan casos reales de éxito y fracaso, el error común de subestimar el factor humano, qué es y qué no es la gestión del cambio y el diagnóstico de madurez analítica y organizacional.

Módulo 2. Procesos y sistemas, el pilar invisible

Se aborda el mapeo de procesos clave y su relación con el ERP, los circuitos informales como Excel, correos electrónicos y WhatsApp, la formalización de procesos y el significado de operar en tiempo real.

Módulo 3. Tecnología con propósito, ERP y Power BI

Se estudia el ERP como generador de datos, las buenas prácticas de carga, validación y calidad, el diseño de tableros que reflejan el proceso real y casos que muestran la transición de la operación al insight.

Módulo 4. Personas, acompañar al usuario en el cambio

Se trabajan los miedos, resistencias y zonas de confort, la forma de reemplazar Excel sin generar rechazo, el plan de capacitación por perfil y la adopción gradual de Power BI.

Módulo 5. Cultura, de Excel a decisiones basadas en datos

Se explica lo que implica ser una organización data-driven, la toma de decisiones colaborativas, el rol del liderazgo como sponsors y referentes y los nuevos rituales analíticos como reuniones y reportes.

Módulo 6. Plan de acción, aplicación práctica

Se incluye un diagnóstico personalizado, la elaboración de un roadmap de cambio, el análisis de casos por sector como industria, servicios y salud y la entrega de un plan aplicado a una implementación real.

3. Metodología

La duración del curso es de seis semanas, en los meses de octubre y noviembre, en modalidad online en vivo. El formato corresponde a encuentros teórico-prácticos y se entregan materiales como presentaciones, plantillas, casos y herramientas de diagnóstico.

4. Perfil del Participante

El curso está dirigido a líderes funcionales y de proyecto, jefes de área, responsables de implementación de BI y analistas con foco en mejora continua y transformación digital.

5. Entregables

Los entregables consisten en una plantilla de plan de gestión del cambio, casos y herramientas aplicadas y un certificado de participación.